La recepcionista que nunca duerme
Cajera Virtual para tus cobros
Gestora inteligente para tu stock
Sermima atiende WhatsApp, tu web y el teléfono: responde a tus clientes, reserva citas en tu agenda real, cobra señales y envía recordatorios. Las 24 horas, en el idioma de cada cliente.
- Sin permanencia
- Configuración en minutos
- Tus cobros van directos a tu cuenta
Aurora Beauty Center
en línea
Hola, ¿tenéis hueco mañana para un masaje descontracturante?
¡Hola, Laura! Sí: mañana quedan huecos a las 10:00 con Marta y a las 17:30 con Iris. ¿Cuál te va mejor?
A las 17:30 👌
Hecho ✅ Masaje descontracturante, mañana a las 17:30 con Iris. Te acabo de enviar la confirmación.
La recepcionista (Mima)
Atiende donde tus clientes ya están
Web, WhatsApp y teléfono. Responde solo con la información de tu negocio, reserva en tu agenda real y sabe cuándo pasar con una persona.
En tu web y tu página ¡Hola!
Tu página pública ¡Hola! reúne chat, reservas y tienda con tu marca y tus colores. Mima responde al momento y convierte la conversación en una cita.
- Reserva dentro de la conversación: consulta la disponibilidad real y confirma la cita
- Detecta el idioma del cliente y responde en él
- Tus clientes también pueden hablar en vez de escribir — notas de voz transcritas
Recepcionista de Aurora Beauty
En línea
¿Qué tratamientos faciales hacéis?
Hacemos limpieza facial, higiene profunda y tratamiento antiedad. ¿Buscas algo para hidratar o para renovar la piel?
IA primero, nunca IA sola
Tú decides cuándo interviene una persona. La recepcionista escala según tus reglas: mostrar tu contacto, avisar al equipo, pedir un teléfono, abrir un ticket o pasar a un humano en vivo.
- Toma el control de cualquier conversación en un clic y devuélvesela cuando quieras
- Avisos push en el móvil del equipo cuando algo necesita a una persona
- El cliente ve el nombre de quien le atiende — sin fingir
Entiendo, es un caso delicado. Aviso a mi compañera María — un momento, por favor.
— María se ha unido —
María · Equipo
¡Hola! Soy María. Ya lo miro contigo ahora mismo.
Aprende tu negocio — contigo al mando
Responde solo con tu información: servicios, horarios y tu base de conocimiento. Cuando no sabe algo, lo apunta, te propone una respuesta y solo la aprende cuando tú la apruebas.
- Sin inventos: si no lo sabe, lo dice y lo registra
- Las preguntas sin respuesta se agrupan por tema en tu panel
- La IA redacta la respuesta y tú la apruebas en un clic
Pregunta sin respuesta
¿Hacéis lifting de pestañas?
Respuesta propuesta
Sí, lo hacemos: 45 min, 39 €. Se recomienda repetir cada 6-8 semanas.
La plataforma
Todo tu negocio en una sola plataforma
La recepcionista es la puerta de entrada. Detrás está todo lo que usas cada día — sin pagar cinco suscripciones distintas.
Agenda y reservas
Calendario por profesional con arrastrar y soltar, «primer hueco libre» y reservas online desde tu página ¡Hola!. Tu agenda de siempre, pero que se rellena sola.
Cobros y protección anti no-show
Señales al reservar y tarjeta en garantía: si el cliente no aparece, cobras el importe acordado. El dinero va directo a tu cuenta de Stripe — nunca pasa por Sermima.
Facturación Verifactu
Facturas con QR enviadas a la AEAT, sin certificado digital ni papeleo. Series sin huecos, rectificativas y envío por email o WhatsApp.
Caja y ventas
Cobra productos y sesiones en un mismo ticket. Bonos de sesiones, tarjetas regalo, puntos de fidelidad y códigos promocionales.
Inventario
Stock por ubicación con alertas de mínimos. Escanea un código de barras y la ficha del producto se rellena sola desde bases de datos públicas.
Marketing y reseñas
Campañas automáticas de reactivación, post-visita, servicio recurrente y cumpleaños. Pide reseñas tras cada visita y lleva las mejores a Google.
Fichas y consentimientos
Ficha 360º de cada cliente: citas, conversaciones, pagos y documentos. Consentimientos firmados en el móvil o iPad, con fecha e IP.
Informes
Panel en tiempo real y, en Premium, informes PDF de finanzas, operaciones y equipo con envío programado cada semana o cada mes.
Equipo y multi-sede
Invita a tu equipo con roles, horarios y ausencias por profesional. Hasta 3 ubicaciones con stock, agenda e informes separados.
Migración sin dolor
Importa clientes, servicios y citas desde CSV: la IA entiende tus columnas y puedes deshacerlo todo. En Premium, migramos nosotros tus datos.
Habla el idioma de tu negocio
La recepcionista adapta su tono y su vocabulario a tu sector: en una clínica atiende pacientes; en una barbería, clientes. Y responde en 10 idiomas — catalán, euskera y gallego incluidos.
En marcha en 3 pasos
De registro a primera reserva en una tarde. La mayoría termina en menos de 30 minutos.
Crea tu cuenta e importa tus datos
Trae clientes, servicios y citas con el asistente de importación: la IA entiende tus columnas y puedes deshacerlo todo. En Premium hacemos la migración por ti.
Cuéntale tu negocio
Servicios, horarios, profesionales y tus preguntas frecuentes. Publica tu página ¡Hola! con tu marca y tus colores.
La recepcionista atiende
Responde, reserva, cobra señales y envía recordatorios. Tú lo supervisas todo desde el panel, en tiempo real.
Confianza
Cumplir la ley no debería ser tu trabajo
Verifactu, de serie
Cada factura se registra y se envía a la AEAT con su QR, sin que necesites certificado digital. Preparado para la normativa antes de que sea obligatoria.
RGPD de verdad
Consentimientos firmados con fecha e IP, derecho al olvido con borrado real, registro de auditoría y datos tratados en la UE.
Tu dinero, en tu cuenta
Los cobros van directos a tu propia cuenta de Stripe. Sermima nunca retiene tu dinero.
Hecho en España
Sermima es un producto de MARUBASA TECH S.L. (Madrid). Soporte en tu idioma y facturación española.
El panel y Mima funcionan en 10 idiomas: español, català, euskara, galego, English, français, Deutsch, العربية, русский y українська.
Planes simples y transparentes
Empieza por 29 €/mes. Activa la IA cuando estés listo. Cancela cuando quieras.
Starter
Tu plataforma de reservas, sin sorpresas.
- Agenda y página pública de reservas
- Base de datos de clientes ilimitada
- Recordatorios por email (hasta 100/mes)
- 1 profesional · 1 ubicación
- Cobros online con Stripe (0,9% + 0,15 € por pago)
- Activa la IA cuando quieras — sube a Pro en un clic
Pro
La recepcionista IA en tu web. 14 días de prueba.
- Todo de Starter, sin límite de recordatorios por email
- Recepcionista de IA en webchat y página pública
- 200 créditos/mes (chats, WhatsApp, voz) · packs disponibles
- Hasta 5 profesionales · Google y Outlook Calendar
- Recordatorios por WhatsApp · inventario (50 productos) con búsqueda por código de barras
- Base de conocimiento (25 fuentes) · escalado a humano · facturación Verifactu
- Soporte por tickets · pago online con tarifa reducida (0,5% + 0,10 €)
- Ficha en el directorio público de ¡Hola!
Premium
La IA también en WhatsApp y al teléfono.
- Todo de Pro
- Recepcionista de IA en WhatsApp entrante
- Número de teléfono español incluido (+34) — la IA atiende llamadas reales
- 1000 créditos/mes que se acumulan sin caducar · packs con descuento
- Hasta 10 profesionales (+9 €/mes cada uno adicional) · hasta 3 ubicaciones · catálogo cosmético premium (Incibeauty) para inventario
- Campañas de seguimiento automáticas · rastreador web para conocimiento
- Exportación masiva · informes PDF programados · soporte prioritario en 4h
- Pagos online con la comisión más baja (0,3%)
- Ficha en el directorio público de ¡Hola!
- Informes del negocio en PDF (finanzas, citas, clientes y más)
- Migración de datos gratuita — traemos tus clientes, servicios y citas desde tu plataforma anterior
¿Qué es un crédito? Es la unidad que mide lo que hace la IA: una conversación completa ≈ 2 créditos, un recordatorio por WhatsApp 2, un minuto de llamada 4. Los 200 créditos de Pro dan para unas 100 conversaciones al mes — y si necesitas más, compras un pack en un clic.
Precios sin IVA. Aplica el 21% en España.
Facturación y fiscalidad: la facturación de Sermima está desarrollada para la normativa española (Verifactu, IVA). El resto de la plataforma —agenda, clientes, cobros, recordatorios y asistente— funciona en cualquier país.
¿Necesitas integraciones a medida o un SLA? Habla con ventas →
Preguntas frecuentes
Solo responde con la información de tu negocio; no inventa. Si no sabe algo, lo dice, lo registra como pregunta pendiente y escala según tus reglas: mostrar tu contacto, avisar a tu equipo o pasar la conversación a una persona en vivo.
La cuenta se crea en minutos y el asistente de importación trae tus clientes, servicios y citas desde un CSV — la IA entiende tus columnas, ves una vista previa y puedes deshacerlo. En Premium hacemos la migración por ti desde tu plataforma anterior.
Nada: sin trámites con Meta ni verificaciones. Escribes desde el primer día con un número gestionado por Sermima, y si prefieres un número dedicado, lo preparamos contigo.
Premium incluye un número español (+34). La recepcionista atiende las llamadas en tiempo real, reserva citas y deja la transcripción en tu panel. Tu equipo puede unirse a cualquier llamada en directo — y entonces la IA se retira.
Cada acción de la IA consume créditos (una conversación completa ≈ 2). Te avisamos al llegar al 80% y al 90%, y puedes comprar un pack en un clic o subir de plan. En Premium, los créditos que no uses se acumulan sin caducar.
Sí. Starter (29 €/mes) es la plataforma de reservas completa: agenda, página pública de reservas, base de clientes, recordatorios por email y cobros online. Activas la IA cuando quieras subiendo a Pro.
Todas las conversaciones están en tu panel en tiempo real. Puedes tomar el control en cualquier momento: Mima se pausa, atiendes tú y se lo devuelves cuando termines. El cliente ve tu nombre — sin fingir.
No. Pagas mes a mes y cancelas cuando quieras desde tu panel. Empiezas con 14 días de prueba del plan Pro, sin compromiso.
Hablemos
Cuéntanos sobre tu negocio y te contactaremos en 24 h.
Tu recepcionista puede empezar hoy
Prueba Pro gratis 14 días. Configuración en minutos, sin permanencia. Y si solo quieres reservas, Starter por 29 €/mes.